Линия консультаций

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Заказать продукт Заказать услугу

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Описание

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81

Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)

v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»

hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок.

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.

Условия получения

Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

  • Иметь зарегистрированный программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС;
  • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС),  (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы «1С:Предприятие».

Инструкции

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы
  • Название организации
  • Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Смотрите также другие наши продукты

  • 1С:Готовое рабочее место

    Решение «1С:Готовое рабочее место» представляет собой удаленный доступ одного или нескольких пользователей к определенной программе «1С:Предприятие 8», развернутой в облачной инфраструктуре.

    Узнать больше
  • 1С:Бизнес-сеть. Торговые предложения

    Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков).

    Узнать больше
  • ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

    Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С».

    Узнать больше
  • 1С:ДиректБанк

    Прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк».

    Узнать больше
  • 1C-ABBYY Comparator

    Сравнение документов в текстовых и графических форматах в различных комбинациях, выявление значимых несоответствий, отчет о различиях.

    Узнать больше
  • 1С-Такском

    Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С».

    Узнать больше
Слайд назад Слайд вперед

Есть вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами




    Остались вопросы по кейсам?

    Заказать продукт
    Линия консультаций

    Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами

    * - поля, помеченные данным символом, являются обязательными для заполнения

    Есть вопросы?

    Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами