1С:Линия консультаций

Консультации специалистов Службы технической поддержки фирмы «1С» по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Заказать продукт Заказать услугу

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Описание

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81

Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)

v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»

hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок.

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.
Условия полученияДля получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

  • Иметь зарегистрированный программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС;
  • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС),  (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы «1С:Предприятие».

Инструкции

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы
  • Название организации
  • Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Смотрите также другие наши продукты

  • 1С:Мультибух -сервис для бухгалтеров

    Сервис фирмы 1С для бухгалтеров и компаний, ведущих учет и отчетность нескольких юридических лиц и/или ИП в облачном сервисе 1cfresh.com с помощью программы 1С:Бухгалтерия. Функциональные возможности Распознавание документов c автораспределением по базам клиентов: ввод сканов и фотографий документов, распределение их по базам клиентов, автоматическое распознавание и информирование о том, что надо принять результат распознавания и сформировать документ в 1С. Автоматическое закрытие месяца: выполнение регламентных операций в учете, […]

    Узнать больше
  • 1С:Кабинет сотрудника- кадровый электронный документооборот

    «1С:Кабинет сотрудника» позволяет организовать обмен кадровыми документами с помощью технологии кадрового электронного документооборота. Преимущества использования Вам больше не придётся читать рукописные заявления! «1С:Кабинет сотрудника» встроен в программы 1С и позволяет упростить процедуру обработки заявлений сотрудников.Вам больше не придётся тратить время на чтение рукописных заявлений и ручной ввод данных в программу! Когда вы будете уверены, что […]

    Узнать больше
  • 1С-ЭПД — обмен электронными транспортными накладными

    С 1 сентября 2022 года действуют Правила обмена электронными документами, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21 мая 2022 г. N 931. С этого дня грузоотправители, перевозчики и грузополучатели могут оформлять перевозочные документы в электронном виде без распечатки бумажных экземпляров. Пока утверждены форматы трех документов: электронная транспортная накладная; электронная сопроводительная ведомость; электронный заказ-наряд. С 01.03.2023 появится […]

    Узнать больше
  • 1С:Распознавание первичных документов

    1С:Распознавание первичных документов – новое решение фирмы «1С», которое берет на себя работу по превращению бумажных документов в документы базы 1С. «1С:Распознавание первичных документов» поможет в 5-10 раз сократить время ввода первичных документов в программы 1С. Сделать это можно за три простых шага: Отсканируйте или сфотографируйте бумажные документы. Используйте поточный сканер, если документов много. Подойдут также и документы, которые […]

    Узнать больше
  • 1С:ГРМ — отраслевые и доработанные программы 1С в облаке

    Решение «1С:Готовое рабочее место» представляет собой удаленный доступ одного или нескольких пользователей к определенной программе «1С:Предприятие 8», развернутой в облачной инфраструктуре. Быстрый запуск. Для начала работы мы отправим вам ссылку с доступом к необходимому программному продукту 1С. Если у вас есть база доработанная / недоработанная или отраслевая, то мы её загрузим в облако и вы продолжите […]

    Узнать больше
  • 1С:Бизнес-сеть- торговая площадка для поставщиков и покупателей

    Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков).

    Узнать больше
Слайд назад Слайд вперед

Есть вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами




    Остались вопросы по кейсам?

    Заказать продукт
    1С:Линия консультаций

    Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами

    * - поля, помеченные данным символом, являются обязательными для заполнения

    Есть вопросы?

    Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами