1С:Линия консультаций

Консультации специалистов Службы технической поддержки фирмы «1С» по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Заказать продукт Заказать услугу

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Описание

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81

Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)

v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»

hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок.

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.
Условия полученияДля получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

  • Иметь зарегистрированный программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС;
  • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС),  (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы «1С:Предприятие».

Инструкции

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы
  • Название организации
  • Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Смотрите также другие наши продукты

  • 1С:ГРМ — отраслевые и доработанные программы 1С в облаке

    Решение «1С:Готовое рабочее место» представляет собой удаленный доступ одного или нескольких пользователей к определенной программе «1С:Предприятие 8», развернутой в облачной инфраструктуре. Быстрый запуск. Для начала работы мы отправим вам ссылку с доступом к необходимому программному продукту 1С. Если у вас есть база доработанная / недоработанная или отраслевая, то мы её загрузим в облако и вы продолжите […]

    Узнать больше
  • 1С:Бизнес-сеть- торговая площадка для поставщиков и покупателей

    Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков).

    Узнать больше
  • ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

    Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С». Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С». Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С». Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С». Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С».

    Узнать больше
  • 1С:ДиректБанк — обмен платёжками с банком в 1С

    Прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк».

    Узнать больше
  • 1C-ABBYY Comparator — сравнение документов

    Сравнение документов в текстовых и графических форматах в различных комбинациях, выявление значимых несоответствий, отчет о различиях.

    Узнать больше
  • 1С-Такском

    Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С».

    Узнать больше
Слайд назад Слайд вперед

Есть вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами




    Остались вопросы по кейсам?

    Заказать продукт
    1С:Линия консультаций

    Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами

    * - поля, помеченные данным символом, являются обязательными для заполнения

    Есть вопросы?

    Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами