1С:Линия консультаций

Консультации специалистов Службы технической поддержки фирмы «1С» по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Заказать продукт

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.

Описание

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81

Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)

v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»

hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок.

Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.

Условия полученияДля получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

Иметь зарегистрированный программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС;
иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы «1С:Предприятие».

Инструкции

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:

Регистрационный номер программы
Название организации
Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Смотрите также другие наши продукты

Sellmonitor — увеличение и анализ ваших продаж на маркетплейсах

Автоматически управляйте ценой, оптимизируйте поставки, настраивайте автоответы на отзывы, экономьте на продвижении и анализируйте конкурентов Sellmonitor — это платформа аналитики и умных инструментов для маркетплейсов, на рынке с 2019 года. Помогает продавцам на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и других платформах детализировать финансовую аналитику, управлять ценами и расходами на продвижение, автоматически отвечать на отзывы и принимать стратегические […]

Узнать больше
Доки — новый документооборот из программы 1С с вэб-кабинетом

«Доки» предоставляет возможность работать с электронными документами, где и когда удобно: как в программе «1С», так и в веб-кабинете через браузер, что особенно пригодится при работе из дома или в командировках. Ключевые функциональные преимущества продукта «Доки»: 1. Веб-кабинет позволяет сотрудникам ваших предприятий: 2. Встроен в работу с учетными документами в «1С» — это позволяет бухгалтеру: 3. Архив […]

Узнать больше
1С-ЭДО

«1С-ЭДО» обеспечивает обмен юридически значимыми документами между контрагентами, в том числе электронными счетами-фактурами, актами выполненных работ, ТОРГ-12 и другими электронными документами прямо из 1С:Предприятия 8, без использования других программ.

Узнать больше
1С-Отчетность

«1С-Отчетность» — это сервис, предназначенный для отправки электронной отчетности, а также других видов электронного документооборота между предприятием и контролирующими органами по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из 1С.

Узнать больше
1С:Распознавание первичных документов

1С:Распознавание первичных документов – новое решение фирмы «1С», которое берет на себя работу по превращению бумажных документов в документы базы 1С. «1С:Распознавание первичных документов» поможет в 5-10 раз сократить время ввода первичных документов в программы 1С. Сделать это можно за три простых шага: 1С:Распознавание первичных документов» обработает сканы или фотографии первичных документов и подготовит их для ввода в информационную […]

Узнать больше
1С-ЭПД — обмен электронными транспортными накладными

С 1 сентября 2022 года действуют Правила обмена электронными документами, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21 мая 2022 г. N 931. С этого дня грузоотправители, перевозчики и грузополучатели могут оформлять перевозочные документы в электронном виде без распечатки бумажных экземпляров. Какие документы оформляются при грузоперевозке Общий сценарий грузоперевозки включает трёх участников: отправитель (дистрибьютор, оптовик, производственное предприятие), […]

Узнать больше

Есть вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами